Посмотрите, как вы можете зарабатывать больше с помощью Selvery!
Запишитесь на демо и мы покажем вам, как работают smart-презентации.
Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями Политики обработки персональных данных.
Selvery — ассистент операторов контакт-центров в клиниках для увеличения выручки
×1,7
Записи на отложенные процедуры
+35%
Конверсии в первичные записи
+20%
Сумма
среднего чека
3-4
недели
Глубина записи к врачам
Выручка клиники теряется на входящих звонках?
- Высокая текучка кадров в КЦТрудно (и дорого) найти новых людей
- Слишком сложные стандартыДолго обучать новичка и дорого контролировать
- Слишком длинные диалогиРост пропущенных звонков и упущенной выручки
- Частые ошибки операторовПретензии пациентов и простой дорогих врачей
Используйте навигатор по базе знаний
Чтобы получить умный продающий колл-центр — без длительного онбординга и постоянного контроля.
- Готовая реализацияПростое решение для продаж и коммуникаций в колл-центре или регистратуре
- Снижение расходовОбучение нового сотрудника колл-центра за пару дней, чтобы записывать на приёмы без ошибок
Выручка растёт за счёт трёх показателей
- КонверсияБольше первичных приёмов и новых пациентов из новых лидов
- Сумма чекаБольше записей на комплексные услуги на том же потоке
- Выполнение назначенийБольше доля записей на рекомендованные процедуры
Ваши операторы могут влиять на решения пациентов
Сделает ли пациент то, чего от него ожидает клиника?
Зависит от того, насколько убедительно общается ваш контактный центр.
Зависит от того, насколько убедительно общается ваш контактный центр.
С Selvery операторы смогут:
- Создавать доверие, задавая правильные уточняющие вопросы
- Удерживать внимание, консультируя пациента в контексте его профиля
- Формировать ценность, экспертно отвечая на вопросы пациента
- Снимать опасения, убедительно отрабатывая возражения
- Удерживать пациента, уместно предлагая альтернативные варианты
- Увеличивать глубину записи, направляя пациентов к целевому действию
Кратный рост показателей без обучения
На пилоте в KDL администраторы офисов на входящем потоке показали кратный рост метрик продаж
- В Selvery перенесена модель кросс-продаж универсальных чекапов
- Администратор принимает заказ и указывает: исходный запрос, пол, возраст
- Selvery формирует персональный оффер с обоснованием ценности и расчётом экономии чекапа для конкретного пациента
- Администратор озвучивает убедительное готовое предложение
- Пациент оплачивает, клиника фиксирует рост выручки
Эффект в 10 раз больше стоимости подписки
Подписки пользователей, ведущих коммуникации с пациентами
- До 5 человек — 30 000 ₽ в месяц
- До 10 человек — 45 000 ₽ в месяц
Доработки продукта: внедрение кастомных функций, отчётов или процессов
- От 50 000 до 150 000 ₽ – необязательно для старта
Услуги переноса базы знаний, создания методологии, разработки сценариев
- Бесплатно — при годовой подписке
Интеграции с МИС, CRM, телефонией заказчика
- Бесплатно — для типового ПО
Заработайте на пилоте – без оплаты подписки
Сначала мы докажем, что выручка растет, только потом обсудим платное использование.
Соблюдайте требования регулятора и законов по медицинской тайне.
- Selvery рекомендует сотрудникам формулировки без репутационных рисков и ошибок AI-генерации
- Без юридических рисков раскрытия медтайны пациента в телефонных разговорах или переписке
- Без ошибочных рекомендаций или введения пациента в заблуждение
Сохраняйте персональные данные пациентов в своём контуре
- Selvery не требует передачи персональных данных пациентов во внешнее облако
- Для коммуникаций с пациентами используются обезличенные данные
- Отправка материалов, контента и диалогов производится в каналах коммуникации клиники
-
Работаем согласно 152-ФЗ; оператор персональных данных, регистрационный номер 77–22–056634, Приказ № 203 от 27.09.2022
